Firefox und Internet-Explorer stürzen einige Male ab

Helelu

Ich bitte um eure Hilfe. Seit einigen Tagen stürzen I-Explorer und Firefox ständig ab. Habe ich mir evtl. einen Virus eingefangen.
Außerdem wenn ich z.B. wkw aufrufe, Emailadresse und Passwort eingebe bekomme ich die Meldung bei firefox eins von beiden ist falsch. Beim Internet-Explorer kommt rein.

Danke.

HeleluP

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Hinweis:

Michi

Hallo,

lösch zunächst den Speicher mit Hilfe des Ccleaner.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, setze den IE zurück.
Extras/Internetoptionen/Erweitert und dort zurücksetzen anklicken.

Da beide Brwoser betroffen sind, ist Malware nicht auszuschließen. Aber versuch es erst einmal so.

Helelu

Danke, ich habe jetzt das Laptop bereits neu formatiert. Beim Installieren des Internet-Explorers 8 machte er bei Button Computer auf Malware überprüfen ein rotes Kreuz und kein grünes Häckchen.
Ich werde auch Firefox nochmal neu installieren.
Besteht das Problem immer noch, melde ich mich

Zitat von Michi;936586

Hallo,

lösch zunächst den Speicher mit Hilfe des Ccleaner.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, setze den IE zurück.
Extras/Internetoptionen/Erweitert und dort zurücksetzen anklicken.

Da beide Brwoser betroffen sind, ist Malware nicht auszuschließen. Aber versuch es erst einmal so.

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