Hallo,
Mein PC:
Mainboard: MSI B450Gaming Pro Carbon Max
AMD Ryzen 5 3400G with Radeon Vega Graphics 3.70 GHz
installierter Ram:16,0 GB (13,9 GB verwendbar)
Systemtyp: 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor
Betriebssystem: Windows 11Home
Version: 23H2
Systembetriebsbuild: 22631.3085
Microsoft Surface Mobile Mouse
Microsoft moderne Tastatur mit Fingerprint
Problem:
Seit gestern funktionieren weder meine Bluetooth Maus noch meine Bluetooth Tastatur. Was kann ich noch tun?
Folgende Fehlersuche habe ich versucht:
Updates unter Windows 11, dem Mainboard sowie dem Chipsatz sind auf dem neusten Stand. Im Gerätemanager sind die Treiber für Tastatur und Maus aktuell. Dort finde ich jedoch kein Bluetooth.
Akku bzw. Batterie sind voll.
Geräte werden unter "Einstellungen > Bluetooth und Geräte" angezeigt. Sie lassen sich jedoch nicht verbinden oder entfernen. (Fehlermeldung: Fehler beim Entfernen)
Unter "Bluetooth und Geräte" sowie der "Taskleiste" oder dem "Schnellzugriff" befindet sich kein Button um Bluetooth ein- oder auszuschalten. Ich kann diese Funktion auch nicht zum Schnellzugriff hinzufügen.
Momentan betreibe ich Tastatur und Maus mit Kabel, was nervt. Ich würde mich über eure Hilfe freuen. Danke