Hallo zusammen!
Ich habe seit ein paar Tagen ein Problem mit meinem Norton Internet Security Programm, das kein Update abschließt und mich immer darauf aufmerksam macht, dass mein Virenprogramm nicht auf dem neuesten Stand sei.
Folgende Meldung erscheint, wenn ich versuche, ein Update durchzuführen:
Windows XP 5.1.2600 Service Pack 2
NAVNT 10.00.10
LiveUpdate konnte dieses Update nicht abschließen.
Bitte wenden Sie sich an die technische Unterstützung und geben Sie alle auf diesem Bildschirm angezeigten Informationen an.
Kontaktinformationen erhalten Sie im Menü "Hilfe ->Technische Unterstützung" Ihres Symantec-Produkts.
Für folgende Dateien konnte LiveUpdate kein Update durchführen:
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Datei: C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~1\navap32.dl^
120088 Bytes 8/9/2003 17:26:22 v9.2.0.79.
Datei: C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~1\savrt32.dl^
222488 Bytes 8/9/2003 17:26:20 v9.2.0.79.
Datei: C:\PROGRA~1\NORTON~1\NORTON~1\savscan.ex^
193816 Bytes 8/9/2003 17:26:24 v9.2.0.79.
Auf der Symantec-Seite habe ich keine Hilfe für dieses Problem gefunden. Windows konnte auch keine Systemwiederherstellung zu einem früheren Zeitpunkt erstellen und hat alle diesbezüglichen Versuche abgebrochen.
Mein Norton-Abo ist noch gültig bis Oktober d. J.
Norton Internet Security wurde mir von meinem PC-Händler installiert und ich finde leider derzeit nicht die Original-CD bei mir.
Komme ich um eine Deinstallation herum?
Lohnt es sich diesbezüglich telefonisch mit dem Kundencenter von Symantec Kontakt aufzunehmen oder habt Ihr einen anderen Rat für mich?
Vielen herzlichen Dank für jede Hilfe vorab 
Freundliche Grüße