FRITZ!Box-Kennwort vergessen: So kommen Sie wieder rein

Kurz gesagt: Klären Sie zuerst, welches Passwort fehlt. Der WLAN-Schlüssel steht meist auf der Unterseite der FRITZ!Box oder lässt sich auf einem verbundenen Gerät anzeigen. Für das Kennwort der Benutzeroberfläche (fritz.box) gibt es zwei Wege: einen Link zum Zurücksetzen per Push-Service-Mail, falls eingerichtet, oder das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen über die Anmeldeseite. Mit einer gespeicherten Sicherung sind Ihre Einstellungen danach schnell wieder da.

Welches Passwort fehlt Ihnen?

Bei der FRITZ!Box gibt es zwei verschiedene Passwörter, die oft verwechselt werden:

• WLAN-Netzwerkschlüssel: Den brauchen Handy, Laptop oder Fernseher, um sich mit dem WLAN zu verbinden.
• FRITZ!Box-Kennwort: Damit melden Sie sich unter fritz.box an, um Einstellungen zu ändern.

Beide stehen im Auslieferungszustand auf dem Aufkleber an der Unterseite der FRITZ!Box. Wurden sie seitdem nicht geändert, sind Sie damit schon fertig.

WLAN-Schlüssel vergessen: So finden Sie ihn

Ist noch ein Gerät mit dem WLAN verbunden, können Sie den Schlüssel dort ablesen:

• Windows 11: Einstellungen → Netzwerk und Internet → WLAN → Eigenschaften des verbundenen Netzwerks → bei "WLAN-Sicherheitsschlüssel anzeigen" auf Anzeigen klicken.
• Android: In den WLAN-Einstellungen auf das verbundene Netz tippen und Teilen wählen. Unter dem QR-Code steht das Passwort.
• iPhone: Einstellungen → WLAN → auf das (i) neben dem Netz tippen → Passwort antippen und mit Face ID bestätigen.
• In der FRITZ!Box: Wenn Sie sich anmelden können, finden Sie den Schlüssel unter WLAN → Sicherheit.

FRITZ!Box-Kennwort vergessen: Weg 1 per Push-Service

Dieser Weg funktioniert nur, wenn Sie den Push-Service mit der Funktion "Kennwort vergessen" früher eingerichtet haben. Ihre Einstellungen bleiben dabei erhalten.

1. Rufen Sie im Browser fritz.box auf.
2. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Kennwort vergessen?.
3. Wählen Sie Push Service Mail senden.
4. Öffnen Sie den Link in der E-Mail und vergeben Sie ein neues Kennwort.

Weg 2: Werkseinstellungen über die Anmeldeseite

Ist kein Push-Service eingerichtet, bleibt nur das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen. Die FRITZ!Box erlaubt das aus Sicherheitsgründen nur kurz nach einem Neustart:

1. Trennen Sie die FRITZ!Box für einige Sekunden vom Strom und schließen Sie sie wieder an.
2. Rufen Sie innerhalb von 10 Minuten nach dem Neustart fritz.box auf. Das Gerät muss per Kabel oder WLAN mit der FRITZ!Box verbunden sein.
3. Klicken Sie auf Kennwort vergessen? und dann auf Werkseinstellungen wiederherstellen.
4. Nach dem Neustart melden Sie sich mit dem Kennwort vom Aufkleber an.

Klappt das nicht, weil Sie schon zu lange gewartet haben, wiederholen Sie einfach den Neustart. Bei FRITZ!Box-Modellen mit Telefonanschluss können Sie die Werkseinstellungen alternativ über ein angeschlossenes Telefon laden. Den Code dafür finden Sie in der Anleitung Ihres Modells auf der Herstellerseite fritz.com.

Was geht bei den Werkseinstellungen verloren?

Die FRITZ!Box vergisst alle Einstellungen, unter anderem:

• Internet-Zugangsdaten (bei DSL oft nötig, bei Kabel und Glasfaser meist automatisch)
• eigener WLAN-Name und WLAN-Schlüssel (danach gilt wieder der Aufkleber)
• Telefonie-Einstellungen und Rufnummern
• Portfreigaben, Kindersicherung und Smart-Home-Geräte

Legen Sie deshalb die Zugangsdaten Ihres Internetanbieters bereit. Haben Sie eine Sicherungsdatei erstellt, spielen Sie diese nach dem Zurücksetzen unter System → Sicherung → Wiederherstellen ein. Dafür brauchen Sie das Kennwort, das Sie beim Erstellen der Sicherung vergeben haben.

Damit es nicht wieder passiert

• Push-Service einrichten: Unter System → Push Service eine E-Mail-Adresse hinterlegen und die Nachricht "Kennwort vergessen" aktivieren.
• Sicherung erstellen: Unter System → Sicherung die Einstellungen speichern und die Datei gut aufbewahren.
• Passwort-Manager nutzen: Dort sind FRITZ!Box-Kennwort und WLAN-Schlüssel sicher aufgehoben.
• FRITZ!OS aktuell halten: Updates schließen Sicherheitslücken. Die automatische Aktualisierung finden Sie unter System → Update.

Häufige Fragen

Hat die FRITZ!Box einen Reset-Knopf?

Nein, die meisten Modelle haben keinen klassischen Reset-Knopf. Das Zurücksetzen erfolgt über die Anmeldeseite wie oben beschrieben.

Das Kennwort vom Aufkleber funktioniert nicht. Warum?

Dann wurde es nach der Einrichtung geändert. Nutzen Sie Weg 1 oder Weg 2.

Kann ich das vom Handy aus erledigen?

Ja. Das Handy muss nur mit dem WLAN der FRITZ!Box verbunden sein. Dann rufen Sie fritz.box im Browser auf.

Was ist mit Routern vom Internetanbieter?

Manche Anbieter liefern FRITZ!Boxen mit angepasster Firmware aus. Die Schritte sind meist gleich. Bei Unklarheiten hilft die Anleitung Ihres Anbieters.

Im Forum gibt es zu dem Thema bereits eine Diskussion rund um das Router-Passwort. Bei Problemen mit Ihrem Modell hilft Ihnen die Community gerne weiter.